Direction des services aux occupants

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Les missions de la direction des services aux occupants concernent les domaines suivants : services généraux de proximité (nettoyage des locaux, accueil, standard, courrier, transports, gestion des déménagements, gestion des déchets non dangereux), évènements et location d'espaces, l'audiovisuel et le multimédia, l'imprimerie.

Missions

  • Mettre en œuvre une offre multi services sur site (Accueil physique et téléphonique, gestion du courrier, manutention, déménagement, gestion du parc automobile, nettoyage, gestion des fournitures/mobiliers, maintenance de 1er niveau, gestion locale des déchets (non dangereux), gestion des espaces communs, entretien des espaces verts et des voiries, intervention sanitaire)
  • Gérer la relation clientèle du pôle en proximité (« front office ») avec les structures occupantes et les usagers
  • Augmenter et évaluer la satisfaction des usagers
  • Moderniser les campus en matière de services à travers un schéma directeur des services aux occupants
  • Développer et piloter les services « Imprimerie », « évènements et locations » et « Audiovisuel et multimédia »
  • Développer et proposer des systèmes d’information métiers « services » orientés vers l’usager
  • Définir et mettre en œuvre une stratégie environnementale et durable, en matière de services aux occupants

  • Fabien Mendez

    Directeur

  • Pascal Dewailly

    Directeur adjoint

Contact

  • Sabrina Drecq

    Assistante de direction

    05 40 00 22 62

    dso%40u-bordeaux.fr

Contacts

  • Service affectation et coordination

    Jean-Christophe Franc
    Chef de service

    jean-christophe.franc%40u-bordeaux.fr

  • Service central de proximité

    Pascal Dewailly
    Chef de service

    pascal.dewailly%40u-bordeaux.fr

  • Service audiovisuel et multimédia

    Jean-Marc Dubois
    Chef de service

    secretariat.sam%40u-bordeaux.fr

  • Service évènements et locations

    Juliette Pierson
    Cheffe de service

    evenements%40u-bordeaux.fr

  • Service imprimerie

    Jean-Marc Martin
    Chef de service

    imp.talence%40u-bordeaux.fr

Chefs des services généraux de proximité

  • Campus Bastide - Nadia Gaillard secretariat.dso.bastide%40u-bordeaux.fr
  • Campus Carreire - Jean-Michel Perruchas secretariat.dso.carreire%40u-bordeaux.fr
  • Campus Montaigne-Montesquieu - Patrick Bernard secretariat.dso.carreire%40u-bordeaux.fr
  • Pôle Juridique et Judiciaire - Isabelle Gondonneau secretariat.dso.pjj%40u-bordeaux.fr
  • Campus Peixotto et campus Bordes - Céline Iacono Di Cacito secretariat.dso.peixotto-bordes%40u-bordeaux.fr
  • Campus Victoire - Laurent Naboulet secretariat.dso.victoire%40u-bordeaux.fr

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